Оформляем претензии подрядчику по качеству выполненных работ
Если подрядчик некачественно выполнил заказанные ему работы, мириться с этим не стоит: оплошности должны быть исправлены. Просьбами и уговорами здесь не обойтись. Все свои претензии необходимо оформить должным образом. При этом придется учесть немало нюансов.
Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда или требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода, если условия по договору неполные или вовсе отсутствуют. Результат выполненной работы в момент передачи заказчику, как правило, должен:
- соответствовать требованиям, указанным в договоре;
- быть пригодным для использования в пределах срока, установленного договором, либо в обычные сроки для использования результата работ такого рода (п. 1 ст. 721 ГК РФ).
Рассмотрим, какие требования к качеству могут быть предъявлены.
Требования к качеству
Требования к качеству выполненных работ могут быть прямо предусмотрены в договоре подряда, в том числе в виде отсылки к какому-либо стандарту, руководству, приложению и т. д.
Например, в договоре может быть указано, что по своему внешнему виду результат выполненных работ должен полностью соответствовать эскизу, предоставленному заказчиком.
Если будет обнаружен брак, заказчик по своему выбору может (ч. 1 ст. 723 ГК РФ):
- потребовать от подрядчика безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
- соразмерно уменьшить установленную за работу цену;
- возместить свои расходы на устранение недостатков, если такое право заказчика предусмотрено в договоре подряда.
Бывает, что требования к качеству выполненных работ предусмотрены в договоре не полностью или вовсе отсутствуют.
Требования к качеству работ могут предъявляться законами или иными правовыми актами. Причем за их несоблюдение подрядчик несет юридическую ответственность не только перед своим заказчиком, но и перед государством в лице его уполномоченных органов.
Предъявление претензий
Претензии к качеству работы заказчик должен предъявить непосредственно при принятии результата выполненной работы от подрядчика. Это следует из пункта 1 статьи 720 Гражданского кодекса.
Изъяны в работе, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки, характеризуются как явные недостатки. Обнаруженные недостатки заказчику следует оговорить в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.
Если явные недостатки не были выявлены, то в упомянутых документах следует указать на возможность последующего предъявления требования об устранении выявившегося брака. Например, в акте можно сделать такую запись:
«Качество работ неудовлетворительное. Более подробные сведения будут отражены в соответствующем акте».
Как правило, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки (п. 2, 3 ст. 720 ГК РФ).
Заказчик, обнаружив недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении (см. постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 21 февраля 2012 г. № А45-11742/2011).
Недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, являются скрытыми. О них заказчик обязан известить подрядчика в разумный срок по их обнаружении (п. 4 ст. 720 ГК РФ). При этом претензии к качеству могут быть предъявлены в промежуток времени, длительность которого не превышает гарантийный срок.
Не исключено, что по поводу недостатков выполненной работы или их причин между заказчиком и подрядчиком может возникнуть спор. В такой ситуации по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза (п. 5 ст. 720 ГК РФ).
Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.
Так поступить нужно и в случае, если речь идет о недостатках, которые были умышленно скрыты подрядчиком. Все разногласия по качеству работ разрешаются проведением независимой экспертизы (см. постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 17 июля 2009 г.
по делу № А53-18502/ 2008).
Гарантийные сроки
Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии.
А именно, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи конечного итога деятельности. Причем законом, договором или обычаями делового оборота может быть определен и иной период времени (п. 2 ст. 724 ГК РФ).
Предельный срок обнаружения недостатков в результатах работ, выполненных по договорам строительного подряда, составляет пять лет (ст. 756 ГК РФ).
Обычно гарантийный срок отсчитывается с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен былбыть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ).
Предположим, покупатель не может использовать результат выполненной работы, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по причинам, которые зависят от подрядчика. Тогда гарантийный срок не начинает отсчитываться до устранения соответствующих обстоятельств последним.
Внимание
Случается, что в течение гарантийного срока подрядчик полностью переделывает некачественную работу. В этом случае на новую работу устанавливается такой же гарантийный срок, что и на предыдущую. Если, разумеется, иное не предусмотрено договором.
Экономия на налогах: договор подряда вместо трудового»
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата (п. 2 ст. 471, п. 6 ст. 724 ГК РФ).
Пример 1
ООО «Альта» (подрядчик) и ЗАО «Дельта» (заказчик) заключили между собой договор на ремонт офисного помещения.
Спустя некоторое время отремонтированное помещение было сдано заказчику. Однако подрядчик не вынес из него все свое оборудование. Из-за этого ЗАО «Дельта» не смогло начать пользоваться офисом.
В рассматриваемой ситуации гарантийный срок будет исчисляться с того момента, когда ООО «Альта» освободит помещение. При этом требуется наличие претензии.
Пример 2
ЗАО «Пирамида» (заказчик) приняло отремонтированный офис от ООО «Мастер» (подрядчик) 12 марта 2012 года. В договоре подряда гарантийный срок на результат выполненной работы составляет шесть месяцев, то есть до 12 сентября того же года.
Через месяц заказчик обнаружил, что в некоторых местах облупилась краска, отвалилась плитка, и немедленно известил об этом подрядчика. Последний в недельный срок с момента извещения устранил недостаток в своей работе. Для этого заказчику необходимо было покинуть офис.
В данной ситуации гарантийный срок продлился на семь дней, то есть до 19 сентября 2012 года.
Договором может быть установлен гарантийный срок менее двух лет. Несмотря на это, претензии к подрядчику заказчик все равно вправе предъявить в течение этих двух лет. Обязательное условие – он должен доказать, что недостатки в работе возникли еще до того, как она была принята заказчиком (п. 4 ст. 724 ГК РФ).
Отметим, что подрядчик в свою очередь обязан немедленно предупредить заказчика при обнаружении, в частности, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, и до получения от него указаний приостановить работу (п. 1 ст. 716 ГК РФ).
«Постгарантийный» брак
Обнаружив брак в работе после того, как на нее истек гарантийный срок, заказчик может подать иск в суд.
Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений – три года (ст. 196, п. 1 ст. 725 ГК РФ). Данный срок исчисляется с момента, когда работа была сдана заказчику.
Если гарантийный срок не был установлен, то подать в суд иск о ненадлежащем качестве работы заказчик может в течение пяти лет с момента приемки результата работы.
Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, то течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом (п. 2 ст. 725 ГК РФ).
Оформление претензии
Претензия помогает урегулировать отношения между сторонами. Она представляет собой способ досудебного урегулирования спора между заказчиком и подрядчиком, в том числе по поводу качества выполненной работы.
Важный момент
Если заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках (п. 3 ст. 725 ГК РФ).
Претензия предъявляется в письменной форме.
Претензионное письмо заказчик может вручить лично в руки сотруднику подрядчика. При этом последний должен поставить на одном его экземпляре подпись, число и должность. Данный экземпляр является доказательством того, что претензия была доставлена. При отказе в приеме претензии ее можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Датой предъявления претензии считается дата штемпеля почты предъявителя претензии о принятии письма или дата непосредственного вручения претензии стороне, которой она предъявляется.
Важно иметь доказательства того, что претензия по договору подряда была получена другой стороной.
Претензия должна максимально точно описывать сложившуюся ситуацию. В жалобе указываются все выявленные недостатки и предъявляемые требования, нормы права и условия договора, которые были нарушены противоположной стороной. Претензию нужно писать в жестко-требовательном стиле. В ней должны содержаться не просьбы, а требования.
Кто должен доказать наличие или отсутствие недостатков в работах? Подрядчик или заказчик?»
Как правило, в претензии указывается:
- адресат претензии;
- наименование «Претензия». Отметим, что название не имеет существенного значения. Жалобу можно назвать как угодно, например «Уведомление», либо вообще не называть, главное, чтобы документ по сути был претензией. Однако, чтобы у суда не возникало лишних вопросов, если есть такая возможность, письмо следует назвать претензией;
- дата подачи претензии;
- полное наименование заявителя претензии, в том числе данные свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица;
- местонахождение и банковские реквизиты заявителя;
- обстоятельства, на которых основаны претензионные требования;
- разногласия, возникшие вследствие того, что одна из сторон не выполнила условия договора: подробное описание обстоятельств, вызвавших предъявление претензии;
- расчет убытка (расчет суммы требования, что в совокупности позволит стороне рассмотреть претензию по существу);
- предложения относительно вариантов урегулирования спора;
- срок для ответа на претензию;
- перечисление документов приложения.
Кроме того, в претензии указывается, что, если не будет достигнуто взаимоприемлемое решение или пройдут разумные сроки для ответа на претензию, потерпевшая сторона будет вынуждена обратиться в суд для урегулирования разногласий.
Следует иметь в виду, что требования должны быть четко сформулированными и лаконичными. Действующим законодательством не установлена единая форма претензии. Однако из ее содержания должны быть четко понятны суть и обоснованность претензионных требований.
Адресатом претензии должно выступать лицо, которое является непосредственным нарушителем прав предъявителя претензии. При адресации корреспонденции, содержащей претензионные требования, иному лицу (например, материнскому обществу, управляющей компании и т. д.) она не может рассматриваться как претензия.
Претензию от имени организации вправе подписывать:
- руководитель организации;
- во время отпуска (болезни) руководителя – лицо, которое согласно учредительным документам исполняет его обязанности и которому предоставлены соответствующие полномочия; – любое иное лицо, имеющее подобные полномочия согласно доверенности.
Подача иска в суд
Сторона, которой направлена претензия, должна на нее ответить в течение 30 дней либо срока, указанного в договоре (п. 2 ст. 452 ГК РФ).
Справочно
Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата.
Неполучение ответа на претензию либо получение ответа, не удовлетворяющего требования заявителя, дает ему право обратиться в арбитражный суд для разрешения спора по существу.
Следует иметь в виду: арбитражный суд вправе оставить исковое заявление без рассмотрения, если установит, что истец не выполнил претензионный или иной досудебный порядок (например переговоры) урегулирования спора с ответчиком, предусмотренный федеральным законом или договором.
Поэтому, если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка (п. 5 ст. 4, п. 2 ст. 148 АПК РФ).
При нарушении лицом, участвующим в деле, срока представления ответа на претензию, оставлении претензии без ответа арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела (п. 1 ст. 111 АПК РФ).
В заключение отметим следующее. Бывает, что контрагент принимает претензию к рассмотрению, признает содержащиеся в ней требования, но исполнять лежащую на нем обязанность, то есть нести меру ответственности, не спешит. Когда претензия может считаться удовлетворенной – при ее признании или при ее фактическом удовлетворении? Претензию можно считать удовлетворенной только в последнем случае.
М.В. Гребенаров — налоговый юрист
Источник: https://hr-portal.ru/article/oformlyaem-pretenzii-podryadchiku-po-kachestvu-vypolnennyh-rabot
Качество работ в договоре подряда
Денисова Инга, Руководитель Юридической службы (материал был опубликован в июньском номере журнала «Кирпич»):
Продолжаем публикацию статей на тему «Типичные ошибки договоры подряда». В данной статье мы рассмотрим раздел «Качество работ».
Качество работ
Как много камней преткновения в этом простом и коротком слове! За надлежащим выполнением работ следит и подрядчик, и дотошный заказчик, и вездесущий строительный контроль.
А все равно споров, разногласий и переделок в процессе работы не избежать..
Условие о качестве работ не является существенным условием договора подряда и не влечет за собой риска признания его незаключенным.
Однако данное условие может существенно ударить по карману подрядчика.
Что нужно знать о качестве работ?
В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество выполняемой работы должно соответствоватьусловиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора — требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.Т.е.
стороны с одной стороны не ограничены в установлении требований к качеству работы (допустимы ссылки на международные и национальные стандарты, стандарты организаций и др.
), а с другой — подрядчик обязан выполнять работу, соблюдая обязательные требования, предусмотренные законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (речь идет о технических регламентах, санитарных правилах и пр.).
При этом в случае нарушения данных требований (о чем может свидетельствовать, например, непригодность результата работы для обычного использования) подрядчик не вправе будет требовать оплаты выполненных работ. Кроме того, заказчик на основании п. 3 ст. 723 ГК РФ будет вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (ст. 393 ГК РФ), если недостатки являются существенными и неустранимыми или не были устранены подрядчиком в установленный заказчиком срок.
Итак, для подтверждения качества работ необходимо наличие следующих основных условий:
- работы должны быть выполнены в соответствии с требованиями СНиП, СП, ГОСТ и иных документов, поименованных в договоре или обязательных к применению в силу закона;
- результат работ должен быть пригоден для согласованного сторонами использования.
Подрядчик обязан предоставить заказчику гарантии качества на выполненные работы.
Гарантия качества работы заключается в том, что результат работы должен соответствовать условиям договора о качестве не только в момент передачи заказчику, но и в течение всего гарантийного срока, предусмотренного для результата работы законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота.
Для согласования гарантии качества необходимо определить следующее:
- Гарантийный срок и порядок его исчисления.Закон не ограничивает стороны в определении продолжительности данного срока. Однако если гарантийный срок будет составлять менее двух лет, заказчик все равно сможет предъявить претензии в связи с недостатками результата работы, обнаруженными по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком.
При этом заказчик обязан будет доказать, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.
- Объем гарантии качества результата работы.
Согласно п. 2 ст. 722 ГК РФ гарантия качества результата работы распространяется на все, составляющее результат работы. Однако в договоре стороны могут установить, что гарантия не распространяется на какие-либо отдельные части результата работы (детали, комплектующие изготовленной продукции и др.). - Сроки и порядок гарантийного обслуживания результата работы.
В договоре необходимо предусмотреть, в какие сроки подрядчик обязан удовлетворить претензии по качеству работы, предъявляемые заказчиком в течение гарантийного срока.
Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, при условии, что недостатки обнаружены:
- в течение срока для обнаружения недостатков, установленного договором (п. п. 1, 2 ст. 724 ГК РФ);
- гарантийного срока, предусмотренного законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота (п. 3 ст. 724, п. 1 ст. 722 ГК РФ);
- в пределах двух лет с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком, если гарантийный срок составляет менее двух лет и он истек (п. 4 ст. 724 ГК РФ);
- в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота не предусмотрен гарантийный или иной срок обнаружения недостатков (п. п. 1, 2 ст. 724, п. 1 ст. 722 ГК РФ).
Требования, которые может предъявить заказчик в связи с ненадлежащим качеством работ, указаны в п.1 ст.723 ГК РФ. В него входят:
- безвозмездное устранение недостатков в разумный срок;
- соразмерное уменьшение установленной за работу цены;
- возмещение расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре (ст. 397 ГК РФ).
При этом следует помнить, что предъявление заказчиком одного из этих требований лишает его возможности заявлять иные требования.
Риски по договору подряда»
Кроме того, возможность заказчика реализовать право на возмещение расходов, понесенных на устранение им недостатков в выполненной работе (ее результате) или расходов, которые могут быть произведены в будущем в соответствии с п. 1 ст. 393, п. 2 ст. 15 ГК РФ, должна быть прямо предусмотрена договором.
Стороны имеют право самостоятельно изменить перечень требований заказчика, связанных с ненадлежащим качеством работы, расширив или ограничив его, или условия их удовлетворения подрядчиком.
Если условие о требованиях заказчика в связи с ненадлежащим качеством работы в договоре не согласован, то заказчик будет вправе по своему выбору предъявить одно из требований, предусмотренных п. 1 ст. 723 ГК РФ. При этом он не вправе будет требовать возмещения расходов на устранение недостатков.
Источник: https://irbis-company.livejournal.com/8076.html
47. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы
1.
В случаях, когда работа выполненаподрядчиком с отступлениями от договораподряда, ухудшившими результат работы,или с иными недостатками, которые делаютего не пригодным для предусмотренногов договоре использования либо приотсутствии в договоре соответствующегоусловия непригодности для обычногоиспользования, заказчик вправе, еслииное не установлено законом или договором,по своему выбору потребовать отподрядчика: безвозмездного устранениянедостатков в разумный срок; соразмерногоуменьшения установленной за работуцены; возмещения своих расходов наустранение недостатков, когда правозаказчика устранять их предусмотренов договоре подряда (статья 397). 2. Подрядчиквправе вместо устранения недостатков,за которые он отвечает, безвозмездновыполнить работу заново с возмещениемзаказчику причиненных просрочкойисполнения убытков. В этом случаезаказчик обязан возвратить ранеепереданный ему результат работыподрядчику, если по характеру работытакой возврат возможен.
48. Договор бытового подряда
В качестве подрядчика подоговору бытового подряда выступаетспециальный субъект — лицо, осуществляющеесоответствующую предпринимательскуюдеятельность. Заказчиком по договорубытового подряда может быть толькогражданин.
Предмет бытового подряда— работа, предназначенная удовлетворятьбытовые или другие личные потребностизаказчика. Договор бытового подрядаявляется публичным договором.
К отношениямпо договору бытового подряда субсидиарноприменяются Закон «О защите правпотребителей» и иныеправовые акты, принятые в соответствиис ним.
Условие договора бытовогоподряда об оказании заказчику навязаннойподрядчиком работы или услуги являетсяничтожным.
Требование подрядчика обоплате работы или услуги, не предусмотреннойдоговором, не подлежит удовлетворению.
Если заказчику непредоставляется необходимая информацияо предлагаемой работе, у заказчикавозникает право на расторжение договораи возмещение убытков.
Бремя доказывания того, чтодоговор не был бы заключен при наличиинеобходимой и достоверной информации,лежит на заказчике.
Если работа по договорубытового подряда выполняется изматериала подрядчика, материалоплачивается заказчиком при заключениидоговора полностью или в части, указаннойв договоре, с окончательным расчетомпри получении заказчиком выполненнойподрядчиком работы. Изменение послезаключения договора бытового подрядацены предоставленного подрядчикомматериала не влечет перерасчета.
49. Договор строительного подряда
По договорустроительного подряда подрядчикобязуется в установленный договоромсрок построить по заданию заказчикаопределенный объект либо выполнитьиные строительные работы, а заказчик— создать подрядчику необходимыеусловия для выполнения работ, принятьих результат и уплатить обусловленнуюцену.
Тема: Защита прав подрядчика по договору подряда.»
Предметом договорастроительного подряда является выполнениеподрядчиком строительных, а такжемонтажных, пусконаладочных и иныхнеразрывно связанных со строящимсяобъектом работ.
Подрядчиком подоговору строительного подряда являетсясубъект предпринимательскойдеятельности, имеющий соответствующуюлицензию.
Помимо обычных обязанностей,свойственных договору подряда, в договорестроительного подряда заказчик, пообщему правилу, также принимает на себяобязанность создать подрядчикунеобходимые условия для выполненияработ.
При выполнении договорастроительного подряда обязательноналичие технической документации исметы, определяющей цену работ по такомудоговору.
Состав и содержание техническойдокументации, а также определение срокаее предоставления и стороны, обязаннойпредоставить техническую документацию,являются существенными условиямидоговора строительного подряда, приотсутствии которых договор признаетсянезаключенным.
Риск случайной гибели илислучайного повреждения объектастроительства, составляющего предметдоговора строительного подряда, доприемки этого объекта заказчиком несетподрядчик.
Если объект строительствадо его приемки заказчиком погиб илиповрежден вследствие недоброкачественностипредоставленного заказчиком материала(деталей, конструкций) или оборудованиялибо исполнения ошибочных указанийзаказчика, подрядчик вправе требоватьлаты всей предусмотренной сметойстоимости работ при условии, что онсвоевременно предупредил заказчика овозможных неблагоприятных последствиях.
Если заказчик нарушил срокприемки предмета договора, на негопереносится риск случайной гибелипредмета договора или его случайногоповреждения, что дает подрядчику правона возмещение причиненных просрочкойубытков. Участие в приемке результатаработ представителей государственныхорганов и органов местного самоуправлениянеобходимо лишь в случаях, предусмотренныхзаконодательством.
Презюмируется ответственностьподрядчика за любые отступления оттехнической документации, в том числеи мелкие. Однако от ответственности замелкие отступления от техническойдокументации подрядчик освобождается,если докажет отсутствие их влияния нарезультаты строительства.
Если гарантийный срок нарезультаты работ по договору подрядаустановлен законом, то договором онможет быть изменен только в сторону егоувеличения. Соглашение об уменьшениигарантийного срока по сравнению спредусмотренным законом ничтожно.
Подрядчик освобождается отответственности за недостатки,обнаруженные в пределах гарантийногосрока, если докажет наличие причиннойсвязи между ними и нормальным износомобъекта, неправильной его эксплуатациейили неправильностью инструкций по егоэксплуатации, разработанных самимзаказчиком или третьими лицами по егопоручению.
Обязанность подрядчика поустранению недостатков, за которые онне несет ответственности, может возникнутьлишь в случае, если это специальнопредусмотрено договором.
Источник: https://StudFiles.net/preview/5899756/page:22/
Качество работы
Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода (п.1 ст.721 ГК РФ).
Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями (п.2 ст.721 ГК РФ).
Гарантия качества работы
В случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (см. первый абзац настоящей справки) (п.1 ст.722 ГК РФ).
Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы (п.2 ст.722 ГК РФ).
Исчисление гарантийного срока
Если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком (п.5 ст.724 ГК РФ).
Если заказчик лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от подрядчика, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств подрядчиком, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, соглашением сторон или не вытекает из особенностей договора подряда (п.6 ст.724, п.2 ст.471 ГК РФ).
Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения результата работ, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, соглашением сторон или не вытекает из особенностей договора подряда (п.6 ст.724, п.2 ст.471, ст.483 ГК РФ).
На результат работы, переданный продавцом взамен результата работы, в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки, устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, соглашением сторон или не вытекает из особенностей договора подряда (п.6 ст.724, п.2 ст.471, ст.476 ГК РФ).
Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы
Если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в указанные ниже сроки (п.1 ст.724 ГК РФ).
В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота (п.2 ст.724 ГК РФ).
Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока (п.3 ст.724 ГК РФ).
В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента (п.4 ст.724 ГК РФ).
Срок исковой давности
Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений – 3 года (п.1 ст.725, ст.196 ГК РФ).
Если законом, иными правовыми актами или договором подряда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности, указанного в предыдущем абзаце, начинается со дня заявления о недостатках (п.3 ст.725 ГК РФ).
Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом (п.2 ст.725 ГК РФ).
Источник: http://podryad-dogovor.ru/kachestvo-raboty
Качество выполняемых работ и приемка работ по договору подряда
Дата написания: 2014-01-13
Напомню, в прошлый раз я начал описание договора подряда, статья была посвящена существенным условиям этого договора. Сегодня я продолжу тему особенности договора подряда, но уже речь пойдет о таких вопросах как качество выполненных работ подрядчиком и приемка выполненных работ.
Качество выполненных работ
Когда заключается любой договор подряда, предполагается, что работа будет выполнена подрядчиком качественно и в срок. Это главное, что в большинстве своем заботит заказчика. Цены, риски, ответственность все это конечно важно, но в первую очередь любого нормального заказчика волнует качество выполненных работ. Это и понятно.
Никому не нужен результат выполненных работ, качество которого оставляет желать лучшего. Заказчик просто не сможет его использовать в целях, для которых он планировал этот результат использовать. Во всяком случае использование этого результата будет либо существенно ограничено (ущербно), либо невозможно (в нормальном смысле).
В связи с этим, во избежания недоразумений по поводу того, что есть качественный результат выполненных работ, настоятельно рекомендуется об этом указать в договоре.
Ведь по сути надлежащее согласование этого условия обеспечивает в конечном счете защиту интересов обеих сторон договора, поскольку это определяет их взаимное представление о качестве, что в свою очередь позволяет минимизировать возможные конфликты при приемке выполненных работ.
Актуальная судебная практика по спорам, вытекающим из договора строительного подряда»
Так согласно ст. 721 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ):
Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
То есть, говоря проще, условие о качестве работы определяет, так сказать, свойства результата работы, а также те функции, для выполнения которых он должен быть пригоден.
Для надлежащего согласования условия о качестве работы, выполняемой по договору подряда, сторонам рекомендуется определить в договоре следующее:
- Требования к качеству работы
- Свойства результата работы
- Целевое назначение результата работы
Определенные требования к качеству работы, подлежащей выполнению Подрядчиком, стороны могут установить непосредственно в договоре, либо в приложении к нему.
Это может быть выражено в свободной форме типа: “Стороны пришли к соглашению, что в настоящем договоре результаты работ должны отвечать следующим требованиям:_____________”; кроме того, стороны вправе установить в договоре необходимые требования к качеству выполняемых работ с помощью ссылки на различные документы, например: национальные и международные стандарты, своды правил, стандарты организаций и т.д.). Все это определяет некие рамки для подрядчика, за пределы которого он уже не вправе будет выйти в процессе выполнения работ. Помимо этого, для некоторых видов работ, согласно п. 2 ст. 721 ГК РФ подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая обязательные требования, предусмотренные законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (технические регламенты, СанПиНы и т.д.)
Бывают случаи, когда самым важным в результате выполненных работ являются его свойства. В этом случае целесообразно отразить в договоре с какими свойствами в конечном счете должен быть результат выполненных работ.
Здесь можно описать различные физические качества результата работы, его эксплуатационные показатели, характеристики надежности, безопасности, энергопотребления, и т.п. Эти свойства можно согласовать не только в самом договоре, но и во всевозможных приложениях к нему (схемы, эскизы, чертежи и т.д.).
Допустимо даже предоставление Подрядчику готового изделия Заказчиком в качестве образца результата работы с необходимыми свойствами.
В случае намерения Заказчиком использовать результаты работ по определенному назначению, рекомендуется об этом указать в договоре. Это может быть важно для правильного выбора Подрядчиком материала для работ. При соблюдении этого Подрядчик обязан обеспечить пригодность результата работы для согласованного с Заказчиком использования.
Приемка выполненных работ
Приемка выполненных работ кажется лишь на первый взгляд формальной и несущественной процедурой. Но это только на первый взгляд. Приемка результата работ представляет собой важный, с далеко идущими юридическими последствиями акт. Во-первых, с приемкой связаны риски случайной гибели или случайного повреждения результата выполненных работ.
Актуальная судебная практика по спорам, вытекающим из договора строительного подряда»
Так согласно ст. 705 ГК РФ
Риск случайной гибели или случайного повреждения результата выполненной работы до ее приемки заказчиком несет подрядчик (Если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором подряда).
Во вторых, течение срока по гарантийным обязательствам Подрядчика в отношения результата выполненных работ, начинается обычно с момента приемки Заказчиком этого результата работ. И в-третьих, по умолчанию приемкой результата работ, договор подряда считается прекращенным (Если иное не предусмотрено самим договором подряда).
Вот почему приемка выполненных работ так важна в юридическом смысле. Условия договора о приемке результата выполненных работ определяют права и обязанности сторон, связанные с принятием, осмотром и проверкой Заказчика на соответствие результата работы с условиями, указанными в договоре подряда. То есть как бы спрашивается, надлежащим ли образом исполнен Подрядчиком договор подряда.
LawNow.ru: Подготовка к суду по договору подряда #3″
В связи с этим Заказчик при приемке обязан:
- Осмотреть и принять результат выполненных работ с участием Подрядчика;
- В случае выявления недостатков и несоответствиях результата работ условиям договора, известить об этом Подрядчика.
Конкретные порядок и сроки осуществления приемки специально законом не определены. Стороны во избежание споров и разногласий обычно устанавливают это в договоре самостоятельно.
Здесь они могут согласовать дополнительные права и обязанности сторон, связанные с приемкой работ или даже изменить положения о приемке, предусмотренные диспозитивными нормами закона, к примеру согласовать условие о принятии результатов работ без проверки Заказчиком.
Для надлежащего согласования условия о приемке результатов выполненных работ сторонам следует указать в договоре о том, какие именно правила и процедуры приемки они будут применять в процессе исполнения договора, а также определить способ их согласования, например, путем соответствующих ссылок на нормативные акты или применение собственных правил приемки.
В зависимости от ситуации выбирают первый или второй способы согласования условия о приемки (ссылка на соответствующий правовой акт или разработка собственных правил). Допустимо также применение комбинирования этих двух методов, все зависит от ситуации и воли сторон.
При приемке результата выполненных работ по собственным правилам, указанных в договоре (ином согласованном сторонами документе), сторонам рекомендуется предусмотреть в них следующие обстоятельства:
- порядок извещения подрядчиком заказчика о готовности работы к сдаче;
- состав лиц, участвующих в приемке;
- место приемки выполненной работы;
- сроки приемки выполненной работы;
- порядок извещения подрядчика о недостатках работы;
- порядок урегулирования вопросов при выявлении при приемке недостатков работы
Формально завершающим действием приемки результата выполненных работ является подписание сторонами акта приема-передачи (акт выполненных работ). Подписание этого документа (акта) Заказчиком обычно свидетельствует о принятии им результата работ у Подрядчика. Однако это не всегда так.
Здесь важно фактическое принятие результата работ Заказчиком. То есть извлечение из результата его полезных свойств. Другими словами, используется ли он фактически Заказчиком. Поэтому неподписанный акт Заказчиком не всегда юридически свидетельствует о не принятии им результата, важно – использует ли он его в действительности.
Но обычно такое встречается редко и является исключением из общей практики. Однако это необходимо понимать для правильного толкования всего существа договора подряда, главной целью которого как указано было выше: выполнение работ Подрядчиком качественно и в срок.
Поэтому к приемке работ, несмотря на кажущуюся простоту, необходимо отнестись серьезно. Здесь нет мелочей и ненужных формальностей, будьте внимательны.
Подведем итоги.
При заключении договора подряда всегда предполагается, что работа будет выполнена подрядчиком качественно и в срок. Это главное, что в большинстве своем заботит заказчика.
В связи с этим, во избежания недоразумений по поводу того, что есть качественный результат выполненных работ, настоятельно рекомендуется об этом указать в договоре.
Для надлежащего согласования условия о качестве работы, выполняемой по договору подряда, сторонам рекомендуется определить в договоре следующее:
- Требования к качеству работы
- Свойства результата работы
- Целевое назначение результата работы
Приемка результата работ представляет собой важный, с далеко идущими юридическими последствиями акт.
В связи с этим Заказчик при приемке обязан:
- Осмотреть и принять результат выполненных работ с участием Подрядчика;
- В случае выявления недостатков и несоответствиях результата работ условиям договора, известить об этом Подрядчика.
Завершающим действием приемки результата выполненных работ является подписание сторонами акта приема-передачи (акт выполненных работ). Подписание этого документа (акта) Заказчиком обычно свидетельствует о принятии им результата работ у Подрядчика.
Резюме…
Источник: http://vnedogovora.com/view_post.php?id=23
